Vielen Dank, dass Sie sich für Pomelo Jewelry entschieden haben. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

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Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zu 100 % zufrieden sind, freuen wir uns, Ihnen einen Umtausch oder eine Rückerstattung anzubieten.

Senden Sie uns einfach eine E-Mail an pomelojewelry@gmail.com, um uns über Ihre Absicht zur Rücksendung oder Umtausch des Produkts zu informieren, und wir werden Ihnen die Lieferadresse mitteilen.

Sie haben 14 Kalendertage ab dem Tag der Lieferung Zeit, um den Artikel zurückzusenden.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein wie bei Erhalt. Der Artikel muss in der Originalverpackung und mit dem Kassenbon oder dem Kaufnachweis versehen sein.

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Wenn die Rücksendung auf Gründe zurückzuführen ist, die Pomelo Jewelry zuzuschreiben sind (defektes Produkt oder nicht übereinstimmende Referenz des gekauften Artikels), werden wir den Artikel umtauschen und die damit verbundenen Rücksendekosten übernehmen. Wenn die Rücksendung aus Gründen erfolgt, die nicht auf Pomelo Jewelry zurückzuführen sind, trägt der Kunde die Rücksendekosten.

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RÜCKERSTATTUNG:

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Nach Erhalt Ihres Artikels werden wir diesen umgehend prüfen und Sie über den Status informieren.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, leiten wir eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode ein.

Bitte erlauben Sie etwa 7-10 Tage ab dem Datum der Rückabwicklung, um die Gutschrift zu erhalten, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenherausgebers.

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KUNDENSUPPORT:

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Bei Pomelo Jewelry schätzen wir Ihre Zufriedenheit und streben an, einen ausgezeichneten Kundensupport zu bieten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem Kauf haben, können Sie sich gerne an unser Kundenserviceteam unter pomelojewelry@gmail.com wenden. Wir stehen Ihnen während des gesamten Rückgabe- oder Umtauschprozesses zur Verfügung und beantworten gerne alle Anfragen.

Vielen Dank, dass Sie sich erneut für Pomelo Jewelry entschieden haben. Wir schätzen Ihr Geschäft und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu bedienen.